Warunki rezerwacji
i anulowania

Informacje o rezerwacji zakwaterowania

Formularz rezerwacji i zapytania

1. Thermal Camping przyjmuje rezerwacje wyłącznie za pośrednictwem systemu rezerwacji online (www.karoscamping.hu/pl), po wpłaceniu zaliczki zgodnie z warunkami obowiązującymi w danym momencie.
2. Rezerwacja jest ważna tylko po wpłaceniu depozytu, jeśli jest wymagany. W przypadku braku wpłaty lub braku płatności rezerwacja zostanie anulowana. Nie dotyczy to rezerwacji dokonanych za pośrednictwem partnerów handlowych (np. booking.com, szallas.hu itp.), w przypadku których obowiązują zasady danego partnera handlowego.
3. W przypadku obiektu Thermal Camping podstawową metodą kontaktu z gośćmi jest komunikacja pisemna za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem reservation@karoscamping.hu.
4. Możemy również udzielać informacji na temat istniejących rezerwacji pocztą elektroniczną za pośrednictwem czatu dostępnego na stronie internetowej (co nie stanowi oferty).
5. Możemy przedstawić pisemną, wiążącą ofertę na żądanie, za pośrednictwem kanałów wskazanych na stronie internetowej, a po zebraniu danych wyślemy odpowiedź w krótkim czasie do strony wnioskującej, która może następnie zaakceptować ofertę i zatwierdzić rezerwację za pośrednictwem systemu rezerwacji online. Należy pamiętać, że możemy złożyć ofertę wyłącznie w oparciu o informacje dostępne w danym momencie, a systemy rezerwacji online działają w sposób ciągły, więc oferta zależy od pojemności dostępnej w momencie przyjęcia i zarejestrowania oferty. W związku z tym po zaakceptowaniu oferty rezerwację uznaje się za potwierdzoną i ostateczną, gdy gość otrzyma pisemne potwierdzenie i wpłaci depozyt, jeśli jest wymagany, w terminie określonym w ofercie. W związku z tym zaleca się podjęcie decyzji o przyjęciu oferty jak najszybciej po jej otrzymaniu, biorąc pod uwagę, że dostępność miejsc może nie być dostępna w późniejszym terminie.
6. Aby ułatwić kontakt z naszymi gośćmi, Thermal Camping prowadzi system rezerwacji hotelowych, który można znaleźć na głównej stronie naszej witryny www.karoscamping.hu).
7. Goście, którzy chcą dokonać rezerwacji, proszeni są o dokładne i prawidłowe wypełnienie wszystkich danych wymaganych w systemie rezerwacji, w szczególności prawidłowych danych kontaktowych (numer telefonu, adres e-mail i adres pocztowy). Dane te są niezbędne do dokonania rezerwacji, spełnienia obowiązkowych wymogów dotyczących danych, obliczenia i zadeklarowania kwoty podatku lokalnego.
8. Gość ponosi odpowiedzialność za dokładność informacji podanych w rezerwacji. Jeśli nie można skontaktować się z gościem pod numerem telefonu lub adresem e-mail podanym w rezerwacji lub jeśli dane kontaktowe okażą się nieprawidłowe i nie będzie możliwe potwierdzenie rezerwacji, Thermal Camping zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, co spowoduje również wygaśnięcie prawa do zakwaterowania.
9. Goście proszeni są o wpisanie wszelkich życzeń dotyczących zakwaterowania w sekcji „Komentarze” (na przykład, jeśli chcesz zarezerwować sąsiednie jednostki zakwaterowania – pamiętaj, że niektóre usługi, takie jak sąsiednie jednostki zakwaterowania, można zarezerwować za dodatkową opłatą)! Goście przyjeżdżający z dzieckiem (dziećmi) proszeni są o wybranie odpowiedniego wieku dziecka (dzieci)! Podanie tej informacji może również wpłynąć na cenę, a biorąc pod uwagę, że chcemy, aby nasi goście byli w pełni i prawidłowo poinformowani, pozwoli to uniknąć późniejszych trudności administracyjnych i niedogodności.
10. Sprawdź naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się, czy może obowiązywać osobna opłata za różne życzenia (na przykład, jeśli chcesz zarezerwować sąsiednie jednostki zakwaterowania). Zawsze znajdziesz dokładne i aktualne informacje na www.karoscamping.hu.
11. Dokonując rezerwacji zakwaterowania, gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki rezerwacji i anulowania rezerwacji, warunki płatności, nasz regulamin obiektu oraz przyjmuje odpowiedzialność finansową za wykorzystane usługi i wszelkie szkody!

Warunki dotyczące rezerwacji sprzedawanych przez pośredników

12. Goście przybywający za pośrednictwem innych forów sprzedających zakwaterowanie Thermal Camping (portale rezerwacji online i biura podróży) również podlegają niniejszym warunkom rezerwacji i anulowania rezerwacji, chyba że zasady lub warunki forów sprzedaży stanowią inaczej.
13. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między informacjami na innych kanałach sprzedaży a informacjami na własnej stronie internetowej obiektu (www.karoscamping.hu), informacje na własnej stronie internetowej obiektu będą miały pierwszeństwo we wszystkich przypadkach. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności lub szkody z nich wynikające.
14. Strony będą w każdym przypadku dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z umowy o zakwaterowanie. Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie powiedzie się, strony poddadzą spór postępowaniu sądowemu. Strony poddają się wyłącznej jurysdykcji Sądu Okręgowego w Siófok lub Sądu Sprawiedliwości w Kaposvár, w zależności od ich właściwości, w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy, chyba że prawo stanowi inaczej.

Rezerwacja zakwaterowania

15. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz przybyć w dniu zarezerwowanego przyjazdu i nie powiadomisz nas o tym z wyprzedzeniem, będziemy mogli wstrzymać rezerwację do 24 godzin w dniu przyjazdu. Brak powiadomienia będzie podlegał warunkom anulowania uzgodnionym w momencie dokonywania rezerwacji. Pamiętaj, że możemy nie być w stanie przyjąć Cię w przypadku wcześniejszego przyjazdu.
16. Możemy spełnić prośbę o konkretny numer działki, jeśli żądane miejsce jest dostępne, za dodatkową opłatą. Jeśli z przyczyn technicznych lub innych nie będziemy w stanie zapewnić gwarantowanego miejsca, dopłata zostanie zwrócona.

Thermal Camping może zażądać 50-100% depozytu za wszystkie indywidualne rezerwacje, w zależności od rodzaju zarezerwowanej ceny.

17. Depozyt można wpłacić kartą kredytową lub kartą SZÉP po sfinalizowaniu rezerwacji online. Informacje na temat wysokości depozytu można znaleźć obok cen w interfejsie rezerwacji online i zostaną one wyszczególnione w wiadomości e-mail z potwierdzeniem w przypadku pomyślnej rezerwacji.
18. W przypadku rezerwacji na miejscu obowiązują następujące warunki przedpłaty:
    100% wartości rezerwacji płatne jest z góry w dniu dokonania rezerwacji kartą debetową, kredytową lub kartą SZÉP na nazwisko Gościa. Rezerwacja zostanie uznana za ważną wyłącznie w przypadku pomyślnego dokonania transakcji kartą.
19. Rezerwacja zostanie dokonana tylko i wyłącznie w przypadku udanej transakcji, która zostanie potwierdzona e-mailem, a faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail.
20. Pozostałą część opłaty za zakwaterowanie, wszelkie dodatkowe koszty (np. dodatkowe osoby itp.) oraz podatek turystyczny należy uiścić w recepcji kempingu po przyjeździe.

Warunki anulowania

21. Warunki anulowania związane z rezerwacją mogą się różnić w zależności od rodzaju zarezerwowanej ceny!
22. Informacje na temat warunków anulowania rezerwacji można znaleźć w interfejsie rezerwacji online obok cen i zostaną one wyszczególnione w wiadomości e-mail z potwierdzeniem w przypadku pomyślnej rezerwacji (stawka depozytu i okres jego obowiązywania w odniesieniu do przyjazdu).
23. W przypadku rezerwacji na miejscu obowiązują następujące zasady anulowania rezerwacji:
    Rezerwacja nie może zostać zmieniona ani anulowana. Depozyt wpłacony w momencie dokonywania rezerwacji nie zostanie zwrócony w przypadku anulowania rezerwacji.

Powrót do

24. W przypadku anulowania rezerwacji w okresie bez opłat depozyt zostanie zwrócony na konto powiązane z kartą kredytową użytą do dokonania przedpłaty w ciągu 5 dni roboczych od anulowania rezerwacji.
25. Zwrot kaucji nie jest możliwy.
26. Zgodnie z odpowiednimi wymogami prawnymi nie jesteśmy w stanie zwrócić depozytu zapłaconego kartą debetową w gotówce, ale zwrócimy go na kartę debetową w ciągu 15 dni od anulowania rezerwacji.

Modyfikacja zamówienia, inne warunki

27. Zamówienie można zmienić online przed przyjazdem, klikając łącze zmiany w potwierdzeniu.
28. Skrócenie pobytu po przyjeździe nie jest możliwe; w takim przypadku naliczona zostanie opłata za cały zarezerwowany okres.
29. Istnieje możliwość przedłużenia pobytu na miejscu, ale tylko w dostępnych bezpłatnych kwaterach. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie zaoferować zakwaterowanie w tej samej jednostce zakwaterowania w przypadku przedłużenia pobytu.
30. Uwaga! Pamiętaj, że możesz obniżyć koszty anulowania rezerwacji, wykupując ubezpieczenie od anulowania rezerwacji. W tym celu należy skontaktować się z ubezpieczycielem.

Dowiedz się więcej

31. Regulamin kempingu zawiera ważne zasady, których należy przestrzegać.
32. Należy pamiętać, że w sezonie wjazd/bramy do naszego kempingu są zamknięte dla ruchu samochodowego od 23:00 do 06:00, aby zapewnić spokój kempingowiczom. Nocne zamknięcie obowiązuje przez cały czas otwarcia obiektu. Przyjazdy i wyjazdy oraz cały ruch samochodowy są zawieszone we wskazanych okresach.
33. Odsprzedaż zakwaterowania jest zabroniona. W przypadku naruszenia tego postanowienia, Obiekt może odstąpić od umowy w trybie natychmiastowym. W takim przypadku nie zostanie dokonany zwrot kosztów zakwaterowania i innych uiszczonych opłat.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian!
Serdecznie zapraszamy i dołożymy wszelkich starań, aby Twoje wakacje były relaksujące i przyjemne!