Pravila
rezervacij in odpovedi

Informacije o rezervaciji

Rezervacije & Zahteve za ponudbo

  1. Thermal Camping sprejema rezervacije nastanitev le preko svojega spletnega sistema za rezervacije (www.karoscamping.hu), ob hkratnem plačilu pologa, določenega v veljavnih pogojih in določilih.
  2. Rezervacija je veljavna le, če je potrebno, plačan polog. V primeru neuspelega plačila ali neplačila bo rezervacija preklicana. To ne velja za rezervacije preko naših prodajnih partnerjev (npr. booking.com, szallas.hu, itd.), kjer veljajo pogoji naših prodajnih partnerjev.
  3. Primarni način komunikacije Thermal Camping-a z gosti je preko e-pošte na reservation@karoscamping.hu.
  4. Informacije o obstoječih rezervacijah lahko pridobite tudi preko klepetalnika na naši spletni strani (kar ne pomeni ponudbe).
  5. Po posebni želji vam lahko zagotovimo pisno, zavezujočo ponudbo preko kanalov, ki so na voljo na naši spletni strani; kmalu po tem, ko nam pošljete svoje podatke, se boste lahko odločili za potrjevanje rezervacije v našem spletnem sistemu za rezervacije. Prosimo, upoštevajte, da bo ponudba temeljila na trenutnih razpoložljivih podatkih. Spletni sistem za rezervacije je vedno v delovanju, zato bo ponudba odražala našo kapaciteto ob sprejemu in potrditvi ponudbe. Po sprejetju ponudbe bomo rezervacijo zaključili šele, ko prejmete pisno potrditev in plačate polog, če je to potrebno, v roku, navedenem v ponudbi. Zato priporočamo, da se čim prej odločite, ali sprejmete ponudbo, saj morda prosto mesto ne bo na voljo pozneje.
  6. Za olajšanje stika z našimi gosti, Thermal Camping deluje preko sistema za rezervacijo hotelov, ki ga najdete na domači strani naše spletne strani (www.karoscamping.hu).
  7. Če želite opraviti rezervacijo, prosimo, izpolnite vse zahtevane podatke v sistemu za rezervacije natančno in se prepričajte, da ste navedli pravilne kontaktne podatke (telefonska številka, e-poštni naslov in naslov). Ti podatki so potrebni za rezervacije, za obvezno posredovanje podatkov in za izračun in izkazovanje turistične takse.
  8. Odgovornost je na vas, da zagotovite pravilne podatke za vašo rezervacijo. Če vas Thermal Camping ne more doseči na navedeni telefonski številki ali e-poštnem naslovu, ali pa so kontaktni podatki napačni in ne moremo potrditi rezervacije, si pridržujemo pravico do preklica rezervacije, kar pomeni prekinitev vaše zahteve po nastanitvi.
  9. Prosim, vpišite vse zahteve glede nastanitve v polje “Komentarji” (npr. če želite rezervirati sosednjo nastanitev). Upoštevajte, da nekatere storitve, kot je rezervacija sosednjih enot, vključujejo dodatne stroške. Če boste prišli z otrokom/otroki, prosimo, navedite starost otroka/otrok. Ta informacija lahko vpliva na ceno. Želimo, da imate popolne in natančne informacije, da bi se izognili administrativnim težavam in nevšečnostim v prihodnosti.
  10. Prosimo, preverite na naši spletni strani, če za vaše različne zahteve obstajajo ločeni stroški (npr. če želite rezervirati sosednjo nastanitev). Točne in ažurne informacije boste vedno našli na www.karoscamping.hu.
  11. Z rezervacijo nastanitve potrjujete, da ste prebrali in sprejeli naše Pogoje rezervacije in odpovedi ter naše Pravila in predpise, ter prevzamete finančno odgovornost za uporabljene storitve in škodo, povzročeno.

Pogoji za rezervacije, opravljene preko posrednikov

  1. Gostje, ki rezervirajo nastanitev v Thermal Camping-u preko drugih platform (spletni portali za rezervacije in turistične agencije), so prav tako podvrženi tem pogojem za rezervacijo in odpoved, razen če ni v pogojih in določilih prodajne platforme navedeno drugače.
  2. Če pride do neskladnosti med podatki na drugih prodajnih platformah in podatki na lastni spletni strani nastanitve (www.karoscamping.hu), se šteje, da so informacije na lastni spletni strani nastanitve prevladujoče. Nastanitev ne odgovarja za ta neskladja ali morebitno nastalo škodo.
  3. Stranke si bodo vedno prizadevale za mirno rešitev vseh sporov, ki izhajajo iz pogodbe o nastanitvi. Če mirna rešitev ni mogoča, bodo stranke sprejele pravne ukrepe za rešitev spora. Glede na pristojnost se bodo stranke podvržene izključni pristojnosti Okrožnega sodišča v Siófoku ali Kaposvárskem sodišču za reševanje sporov, ki izhajajo iz te pogodbe, razen če zakon ne določa drugače.

Prebivanje v nastanitvi

  1. Če ne morete priti na dan prihoda iz kakršnega koli razloga, ne da bi nas o tem vnaprej obvestili, bomo nastanitev obdržali za vas do polnoči na dan prihoda. Neobveščanje bo pomenilo uveljavitev politike odpovedi, ki ste jo sprejeli ob rezervaciji. Upoštevajte, da če prispevate prej, morda ne bomo mogli zagotoviti nastanitve.
  2. Če želite rezervirati specifično parcelo, vam jo lahko zagotovimo za doplačilo, če je želeni prostor na voljo. Če zaradi tehničnih ali drugih razlogov ne bomo mogli zagotoviti zagotovljene parcele, bo doplačilo vrnjeno.

Thermal Camping lahko zahteva polog v višini 50-100% za vsakega rezerviranega gosta,
odvisno od izbranega cenovnega tipa.

  1. Polog lahko plačate s kreditno ali debetno kartico ob zaključku spletne rezervacije. Informacije o znesku pologa so na voljo na spletni platformi za rezervacije poleg cen, prav tako pa so na voljo v potrditvenem e-poštnem sporočilu.
  2. Za neposredne/na kraju rezervacije veljajo naslednji pogoji za polog:
    100% rezervacije je treba plačati vnaprej na dan rezervacije z debetno ali kreditno kartico, izdano v imenu enega od gostov, vključenih v rezervacijo. Rezervacija je veljavna le, če je transakcija kartice uspešna.
  3. Rezervacija je zaključena, ko je transakcija uspešna, in poslali bomo potrditveno e-pošto ter račun na navedeni e-poštni naslov.
  4. Preostali znesek za nastanitev in morebitni dodatni stroški (npr. doplačilo za dodatno osebo, itd.) ter turistična taksa morajo biti plačani na recepciji kampa ob prihodu.

Politika odpovedi

  1. Politika odpovedi se lahko razlikuje glede na vrsto cene.
  2. Informacije o politiki odpovedi so na voljo na spletni platformi za rezervacije poleg cen, prav tako pa so v celoti na voljo v potrditvi vaše rezervacije. (Kazenska stopnja in obdobje sta navedena v zvezi z datumom prihoda.)
  3. Za neposredne/na kraju rezervacije velja naslednja Politika odpovedi:
    Vaša rezervacija ne more biti spremenjena ali odpovedana. Vaš polog ne bo vračen v primeru odpovedi.

Vračilo

  1. Če odpoveste znotraj obdobja brez kazni, se polog vrne na račun, povezan s kartico, uporabljeno za plačilo pologa, v 5 delovnih dneh po odpovedi.
  2. Pologi za neposredne rezervacije niso povrnjeni.

Sprememba rezervacije; drugi pogoji

  1. Če želite spremeniti svojo rezervacijo pred prihodom, to lahko storite s klikom na povezavo za spremembo, ki je vključena v potrditveno e-pošto.
  2. Po prihodu ni mogoče skrajšati trajanja bivanja; v tem primeru je treba plačati celoten rezerviran čas.
  3. Bivanje lahko podaljšate na kraju samem; vendar bodo na voljo le proste nastanitvene enote. Zato ne moremo jamčiti, da boste ostali v isti nastanitveni enoti, če želite podaljšati bivanje.
  4. Pozor! Upoštevajte, da se lahko vsi dodatni stroški zaradi vaše odpovedi zmanjšajo z nakupom zavarovanja za odpoved. Za več informacij se obrnite na svojo zavarovalnico.

Dodatne informacije

  1. Pravila in predpisi kampa vsebujejo pomembna pravila, ki se jih morate držati.
  2. Upoštevajte, da je v času visoke sezone vhod/vrat kampa zaprt za promet z vozili od 23. ure do 6. ure zjutraj, da naši gostje lahko uživajo v mirnem bivanju. Ta ukrep velja za celotno obdobje, ko je kamp odprt. V zgoraj navedenem času bodo vsi prihodi, odhodi in promet z vozili prekinjeni.
  3. Prepovedana je preprodaja nastanitev. V primeru kršitev lahko ponudnik nastanitve takoj izstopi iz pogodbe. V tem primeru ni vračila za nastanitev in druge plačane pristojbine.

Pridržujemo si pravico do sprememb.

Veselimo se vašega obiska in bomo storili vse, da bodo vaše počitnice prijetne in sproščujoče.